PENGARUH PENERAPAN E-FILING PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PELAPORAN SPT WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS KPP PRATAMA BOGOR)

Abstract

Kepatuhan wajib pajak adalah keadan dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan
melaksanakan hak perpajakannya. Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak, Direktorat Jendral Pajak
melakukan modernisasi administrasi perpajakan yaitu e-Filing, layanan pengisian dan penyampaian Surat
Pemberitahuan (SPT) wajib pajak yang dilakukan secara elektronik. Faktor-faktor yang dapat
mempengaruh kepatuhan wajib pajak pada sistem e-Filing yaitu kualitas informasi, ekspetasi usaha, dan
ekspetasi hasil. Tujuan dari penelitan ini untuk membuktikan pengaruh penerapan e-Filing terhadap
kepatuhan pelaporan SPT wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Bogor dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden wajib pajak orang pribadi. Jenis
penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dilakukan dengan menggunakan rumus-
rumus statistik. Data diuji menggunakan SPSS versi 25, beberapa pengujian dilakukan yaitu uji validitas, uji
reabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas), analisis linier
berganda dan uji hipotesis (uji t dan uji R 2 ). Pengujian secara parsial dengan uji t mendapatkan hasil
kualitas informasi, ekspetasi usaha, dan ekspetasi hasil berpengaruh positif terhadap kepatuhan pelaporan
SPT wajib pajak orang pribadi. Hal ini menunjukan bahwa semakin baik kualitas informasi, ekspetasi usaha,
dan ekspetasi hasil pada e-Filing maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan SPT.
Kata Kunci : E-Filing, Kualitas Informasi, Ekspetasi Usaha, Ekspetasi Hasil