APLIKASI INFORMASI PENGADUAN BERBASIS ANDROID

Abstract

Informasi dan pengaduan pada DITPOLAIR BAHARKAM POLRI yang berjalan masih dilakukan dengan cara mendatangi langsung instansi tersebut hal ini merupakan suatu kendala bagi masyarakat sehingga terdapat beberapa kelemahan diantaranya waktu pengaduan tidak cepat, sistem monitoring pengaduan informasi yang kurang efisien dan bagian unit kerja terlambat menanggulangi kasus karena berkaitan dengan penerimaan informasi yang telat. Aplikasi Informasi Pengaduan Berbasis Android adalah sebuah aplikasi untuk para user sebagai pelapor yang memanfaatkan sistem operasi android pada perangkat pintar seperti telepon selular atau tablet yang sudah memasyarakat, bersifat mobile karena bisa dilakukan dimanapun mereka berada. Aplikasi Informasi Pengaduan Berbasis Android dibuat dengan bahasa pemrograman Java, XML untuk user dan PHP MySQL untuk admin dengan perancangan database dan relasi antar tabel serta pembuatan rancangan sistem menggunakan UML (unified modeling language) yang diuji coba dengan uji coba struktural, uji coba fungsional dan uji coba validasi. Hak akses user mempunyai fasilitas yaitu : pengaduan online, pengaduan melalui SMS, homepage polair, telepon dan maps. Hak akses user mempunyai fasilitas yaitu : halaman work order merupakan halaman kerja untuk memonitoring pengaduan, halaman SMS merupakan fitur SMS gateway untuk para user yang terdaftar, halaman kategori untuk aktifitas kategori kejadian, halaman unit untuk manajemen suatu unit kerja, dan halaman report digunakan sebagai evaluasi hasil kerja laporan. Hak akses admin merupakan pengelola data melalui web server, mengelola pengaduan berdasarkan dua status, yaitu open merupakan status pengaduan yang belum selesai dan close merupakan status pengaduan yang sudah selesai. Dalam proses penyampaian informasi dan pengaduan admin akan meneruskan laporan tersebut kepada unit kerja berdasarkan tempat dan kategori kejadian melalui SMS gateway.
Kata Kunci : Sistem, Informasi Pengaduan, Android,, DITPOLAIR, Java XML PHP MySQL.